← Barcha tadqiqotlar
4-qadam · Mijozlar
Nega ketishadi
Nima uzoqlashtirdi va qanday qaytarish mumkin.
Ketish triggerlariWin-back
Bu tadqiqot nima uchun
Mijozlar ketmoqda va nega ekani noaniq. Soʻnggi 1–12 oyda ketganlarni soʻraymiz: nima trigger boʻldi, nima itarib chiqardi, qayerga ketdi va qanday shartlarda qaytardi. Ketgan mijozlarning kontakt bazangiz kerak.
Tadqiqot qanday tuzilgan
1–12 oy ichida ketgan mijozlar: trigger hodisa → asosiy sabab va barcha sabablar (itarib chiqardi / raqobatchiga tortdi / shunchaki uzildi) → qayerga ketdi → qaytish shartlari.
Hisobotda nima boʻladi
Ketish sabablari ogʻirligi boʻyicha, «qayerga ketishadi» xaritasi, qaytarish stsenariylari. Har doim: AI xulosalari, farqlar oddiy soʻzlar bilan, intervyu tili kesimi, PDF/PPTX va xom maʼlumotlar eksporti.
4-qadam · Mijozlar