ESOMAR: 37 ответов Xplorence покупателям выборок
Самоописание процессов и ограничений. Редакция: 09.10.2026.
1. Какой опыт у компании?
Xplorence разрабатывает платформу исследований и работает с собственной панелью и полевыми интервьюерами в Узбекистане. Панель развивается; актуальный размер и пригодность для задачи уточняем перед заказом.
2. Откуда набирается выборка?
Собственная добровольная панель, открытые ссылки на анкету и очные интервью (CAPI). Дополнительный набор через рекламу оценивается для конкретного проекта. Внешние биржи выборок сейчас не используются.
3. Какие каналы привлечения есть?
Веб-регистрация, Telegram, рекомендации участников, партнёрские ссылки и рекламные кампании. Источник фиксируется, если метка передана при регистрации или ответе.
4. Выборка смешанная?
Проект может сочетать панель, открытые ссылки и поле. Состав источников определяется проектом; один общий состав для всех исследований не обещается.
5. Как вступают в панель?
Добровольно, с согласием. Вход поддерживает подтверждение телефона или e-mail кодом, а также Telegram. Согласие на повторные приглашения можно отозвать.
6. Сохраняется ли источник участника?
Переданные метки кампании, реферер, страница входа и партнёрский код сохраняются для оценки источников. При отсутствии меток источник может быть неизвестен.
7. Как ограничиваются дубли?
Используются хэши подтверждённых контактов, Telegram-ID и признаки устройства или повторяющихся ответов. Эти проверки снижают риск повторного участия, но не гарантируют абсолютное правило «один человек — один профиль».
8. Участвуют ли несовершеннолетние?
Опросы рассчитаны на участников 18+. Возраст подтверждается на экране согласия; это заявление участника, а не проверка государственного документа.
9. Каковы размер и география панели?
Актуальную доступность панели проверяем по регионам и квотам конкретного проекта. Возможность организовать поле в 14 регионах Узбекистана не означает, что активная онлайн-панель уже покрывает каждый регион. Неподтверждённый набор требует оценки.
10. Как вознаграждаются участники?
Баллы (1 балл = 1 сум) за зачётные ответы и бесплатные розыгрыши описаны в правилах панели. Выплаты деньгами и пополнение мобильного баланса сейчас выключены; наличие баллов не означает доступность вывода.
11. Какие признаки используются для отбора?
Регион и район, пол, возраст, тип населённого пункта, образование, доход, занятость, языки и тематические признаки. Фактическое наличие нужных профилей проверяется до заказа.
12. Как работают квоты?
Настроенные квоты проверяются сервером; заполненные ячейки закрываются. Квоты задают структуру конкретной выборки и сами по себе не доказывают её репрезентативность.
13. Как раскрывается тема приглашения?
Приглашение описывает участие и доступные условия. Формулировку и сведения о вознаграждении нужно оценивать для проекта: приглашение не устраняет самоотбор участников.
14. Ограничивается ли частота приглашений?
В наборе панели предусмотрены недельный лимит и пауза между приглашениями. Эти правила относятся к приглашениям панели, а не ко всем открытым ссылкам в интернете.
15. Как измеряется участие?
Хранятся статусы приглашений и этапы воронки ссылок. Доли участия нужно читать вместе со знаменателем: приглашённые, открывшие или начавшие — разные базы.
16. Есть ли пересечение с другими панелями?
Внешние панели не закупаются. При этом участник может состоять в сторонних панелях; независимой проверки такого пересечения нет.
17. Как управляется сбор?
Доступны пилотный запуск, разделение анкеты на формы, повторные волны и контроль квот. Используемый набор инструментов определяется настройками проекта.
18. Как выявляются подозрительные ответы?
Проверяются скорость, однообразие ответов, внимание, повторы и качество открытого текста. Флаги требуют интерпретации; они не являются доказательством обмана сами по себе.
19. Что такое зачётный ответ?
Ответ, прошедший действующие проверки скрининга, квот, дубликатов, поведенческих признаков и решения контроля качества. Правила зависят от канала сбора.
20. Как проверяется личность?
Используются подтверждённые контакты или Telegram. Запись и геометка очного интервью служат контролю качества при согласии; это не паспортная идентификация респондента.
21. Как обрабатывается фрод?
История качества, ограничения профиля и оценка источников помогают выявлять риски. Итог по спорному интервью принимает ответственный за контроль качества.
22. Как проверяется поле?
Для очного сбора используются аудио, геометки, автоматические признаки и выборочная ручная проверка или контрольный звонок. Применимость записи, план проверки и достигнутый охват фиксируются для проекта.
23. Связаны ли ответы между исследованиями?
Участие панели связано внутренним идентификатором для истории качества и повторов. При удалении профиля эта связь и прямые идентификаторы удаляются; свободные тексты также удаляются.
24. Выявляются ли ответы ИИ?
Эвристики текста и повторы могут дать флаг для проверки. Надёжное определение авторства каждого текста не гарантируется.
25. Где используется ИИ?
В подготовке анкеты, обработке открытых ответов, модерации и текстовых выводах. Echo отдельно генерирует модельные ответы; его нельзя выдавать за живое исследование. Потоки внешней обработки описаны на странице защиты данных.
26. Как раскрывается чистка данных?
Статусы и причины исключения сохраняются; отчёт о качестве показывает собранные и зачётные ответы, скрининг, квоты и флаги. Состав конкретного отчёта согласуется с заказчиком.
27. Как хранятся персональные данные?
Рабочая база находится в Ташкенте. Хэши контактов служат проверке повторов; для звонков может храниться отдельно зашифрованный телефон, для приглашений — e-mail и Telegram-ID. Это не означает, что все контакты существуют только как хэши. Сроки приведены в единой матрице.
28. Как оформляется согласие?
Перед анкетой раскрываются организатор, обработка данных и право отказаться; подтверждается возраст 18+. Для аудио и геометок предусмотрено отдельное согласие. Внешняя обработка открытых текстов раскрывается до согласия.
29. Какие меры защиты действуют?
HTTPS/HSTS, разграничение доступа по ролям, журналирование просмотра телефона, зашифрованные резервные копии с копией вне сервера. Формальная сертификация безопасности этим не заявляется.
30. Как удалить данные?
Участник панели может удалить профиль из кабинета. Связанные контакты, идентификаторы, медиа, транскрипты и геометки очищаются; закрытые ответы остаются без прямой связи с профилем. Для обязательных учётных документов и резервных копий действуют отдельные правила матрицы хранения.
31. Какие данные получает внешний обработчик?
Поставщик языковых моделей Anthropic Claude может получать отдельные открытые ответы, диалоги, анкету, бриф и материалы, а для выводов — агрегаты и контекст. Автоматическое обезличивание всех этих потоков не обеспечено: ПДн в свободном тексте могут уйти за пределы Узбекистана. Серверного запрета на проект сейчас нет.
32. Как используются отраслевые стандарты?
ICC/ESOMAR, ISO 20252 и AAPOR используются как методические ориентиры. Эта страница — самоописание Xplorence, а не подтверждение членства в ESOMAR или сертификации ISO.
33. Какова юрисдикция?
Республика Узбекистан. Оператор и актуальные реквизиты Xplorence доступны на странице компании.
34. Какие метрики выборки есть?
Число зачётных ответов, выполнение квот, эффективная база и показатели взвешивания — где метод и данные позволяют. Погрешность не устраняет смещение набора; для синтетических ответов Echo погрешность живого опроса неприменима.
35. Какая доля ответов исключается?
Доля определяется по конкретному проекту и причинам исключения. Универсальный процент не обещается; правила и базу расчёта нужно читать вместе с результатом.
36. Как оценивается активность панели?
По истории участия, зачётным ответам, приглашениям и показателям качества. Наличие зарегистрированного профиля не означает готовность немедленно пройти опрос.
37. Где уточнить цифры для проекта?
Запросите оценку аудитории, квот, доступной панели, дополнительного набора и сроков до заказа. Контакты — на странице реквизитов; расчёт доступности не заменяет фактический сбор.